MHMGRenovação de Receita de Pacientes

Como funciona o atendimento aos pedidos de renovação

CAMINHO A

Aviso apenas ao médico que tem pedido pendente

Depende do Tebra permitir ver os pedidos de todos os médicos de uma vez. Assim, o médico só é avisado quando realmente tem pedido — e já vê tudo pronto.

Início do dia
O sistema reúne os pedidos de renovação de receita do dia
Organiza os pedidos por médico e já mostra uma sugestão: Aprovar ou Pedir consultaSugestão feita pela agenda e pelo histórico do paciente — não avalia o remédio
Cada médico que tem pedido recebe um aviso por e-mail ou SMS
O médico abre a ferramenta e vê seus pedidos com a sugestão
O médico aprova o pedido?
SIM
O médico aprova a renovação no Tebra
Pedido resolvido
NÃO
O médico marca o pedido como negado na ferramenta
A equipe MHMG recebe o aviso: contatar o paciente
A equipe liga para o paciente e agenda a consulta
Consulta agendada
O que muda no Caminho A: o médico só consulta — o trabalho já vem pronto e ele só é avisado quando há pedido.
CAMINHO B

Aviso diário a todos os médicos

Se o Tebra não permitir ver os pedidos de todos de uma vez, cada médico consulta os próprios pedidos e traz cada paciente para a ferramenta. Aviso vai todo dia, para todos.

Início do dia
Todos os médicos recebem um aviso diário por e-mail ou SMS
Cada médico abre seus pedidos de renovação dentro do Tebra
Para cada pedido, o médico informa o nome do paciente na ferramenta
A ferramenta mostra a sugestão: Aprovar ou Pedir consultaSugestão feita pela agenda e pelo histórico do paciente — não avalia o remédio
O médico aprova o pedido?
SIM
O médico aprova a renovação no Tebra
Pedido resolvido
NÃO
O médico marca o pedido como negado na ferramenta
A equipe MHMG recebe o aviso: contatar o paciente
A equipe liga para o paciente e agenda a consulta
Consulta agendada
O que muda no Caminho B: o médico tem mais trabalho — precisa trazer cada paciente para a ferramenta, e o aviso vai todo dia mesmo sem pedido.

Pontos ainda em definição (valem para os dois caminhos)

O final é igual nos dois caminhos: pedido negado → equipe liga para o paciente → agenda a consulta.